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Sujet : DYSON DC 45 qui surchauffe

Bonjour
j'ai voulu acheter un aspirateur Dyson le 29/11/2015
après l'avoir reçu ( un peu en retard par rapport à ce qu'il promette sur leur site ! ) je l'ai branché comme indiqué.
Une fois la batterie chargée au bout de 6 heures j'ai voulu aspirer : l'aspirateur s'est alors mis en marche mais impossible de s'arrêter et il a fallu que la brosse se bloque dans les fils de mon tapis pour que l'aspirateur s'arrête enfin amis en dégageant une odeur de brûlé.
Après avoir appelé le servie consommateur Dyson m'a (évidemment) proposé de leur renvoyer pour faire un échange et là : on me parle de 15 jours d'attente entre la réception du produit et le renvoi d'un nouvel aspirateur.
Sans geste commercial de leur part ( l'échange me paraissant être le minimum puisque le produit ne marche pas ...)
je suis vraiment déçu : c'est la première fois que je mets cette somme dans un aspirateur d'appoint et je n'ai pas l'impression que la qualité et le service soit là !
avez vous des retours là dessus ?
merci
cordialement
JU83