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Sujet : Accessoire Dyson DC43H Animal Pro

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un aspirateur à main DYSON DC43H Animal Pro il y 'a un an.
Il fonctionne correctement si ce n'est une usure que je trouve très prématurée du tube suceur (2 fonctions) livré avec.
Il a une fonctionne brosse et une fonction suceur plat qui s’abîme très vite.
Pour preuve, sur la fonction suceur plat se trouve une petite surface rouge avec un revêtement en mousse qui ne tien que quelques temps...
Je suis assez surpris de la part de DYSON.
Est il envisageable de se le faire remplacer gratuitement ?

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Re : Accessoire Dyson DC43H Animal Pro

Bonjour JPAUL01,



Je suis désolé d’entendre que votre accessoire présente un dysfonctionnement.

Je vous confirme que cette pièce est bien couverte pas la garantie.

De ce fait, je vous invite à m’envoyer une photo de cette pièce, une copie de votre facture d'achat, le numéro de série de votre aspirateur ainsi que vos coordonnées postales complètes à help@dyson.fr..

A réception, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.                 

A bientôt,

Gregory