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Sujet : soucis sur mon dyson dc33

bonjour j ai un petit soucis sur mon aspi...tout d abord il faut savoir que je l ai achete il y a 3 ans.il sert au moins 1 fois par jour et je fais pas semblant(5 enfants,1 chien,2 chats).il y a 18 mois le moteur avait laché,darty me la reparé.depuis quelques jours il aspire moins bien.j ai fait les verifiactions d usage.rien de bouché ni de sale.par contre j ai l imrpession que le probleme vient de la brosse.est ce possible?avant on avait l impression d etre collé au sol...la  ca aspire mais beaucoup moins fort...or,quand j enleve la brosse la puissance est la....comment faire?

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Re : soucis sur mon dyson dc33

Bonjour Deborah79,

Je suis navrée de lire que votre appareil présente un dysfonctionnement.

Afin de répondre à votre demande, je tiens à vous informer que nos aspirateurs traîneaux sont garantie 5 ans.

En ce qui concerne votre panne, il s'agit sûrement d'un problème au niveau de la brosse. Afin de procéder à quelques tests en direct, je vous invite à contacter notre service consommateurs au 0 800 945 801 (Il s'agit d'u numéro gratuit depuis une ligne fixe).

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement,

Lisa
Service consommateurs Dyson